在公司里得到提拔，这本是件高兴事。没想到，升职后发现，原来是平级同事、现在却成了下属的人不太“服管”。

这是一个职场常见问题，当中有敏感关系带来的冲突——本来你们是“同一个战壕里的人”，现在对方发现，你得到了他也想要的升职机会，并且，你还代表公司，开始对他有所要求。如果对方不能自己调整心态，以专业的态度尊重、服从公司的管理规程，“不服管”可能就是他最自然、直接的反应。

这时候，我们努力的方向不应该是逃避冲突、回避竞争，而是直面矛盾，一方面调整自己的心态，同时积极与下属沟通，争取上下级能够和睦相处、协同合作、追求卓越。

具体该怎么做呢？请看职场高手孔雷汉卿老师为我们一一分解。

思考&讨论

1、你碰到过上面提到的这种职场问题吗？你是如何应对的？

2、平级关系和上下级关系有哪些异同？

3、用SHINE原则对照你最近一次解决冲突的方式，看看自己还有哪些需要改进之处？